La venta de una vivienda es un proceso donde es esencial el buen entendimiento entre el vendedor y el propietario. Esta comunicación y trabajo en equipo repercute de manera directa en el éxito de la venta.

La buena comunicación debe de servir para resolver todas las dudas e inquietudes que los vendedores plantean a sus Agentes Inmobiliarios. Algunas cuestiones están relacionadas con el PRECIO de la vivienda y el TIEMPO de venta. Otras valoran los servicios de la empresa y el trato personal del Asesor.  No es cuestión de una cosa u otra, tiene que que ser la suma de todo. El buen servicio se compone de un «TODO».

He aquí las dudas más comunes de los clientes

¿Cuál es el papel de la Inmobiliaria?

Antes de comenzar, es interesante recordar cuál es el papel del Asesor una figura clave en todo proceso de compraventa. El Asesor tiene que ser un PERFECTO PSICÓLOGO, un CONFIDENTE. Debe de saber extraer lo que cada cliente necesita. Debe de emplear el tiempo necesario a conocer «un mínimo» a cada comprador y a cada vendedor. Y es que no existen dos ventas similares. Cada proceso depende de los actores que intervengan.

Pero, a grandes rasgos, un Agente Inmobiliario es una figura mediadora entre el vendedor y comprador. Conoce y valora las necesidades de cada parte para darles solución en base a su conocimiento del Mercado Inmobiliario. La Agencia es la que se encarga de todo el proceso burocrático, legal y económico de cada transacción.

Por lo tanto, el Asesor Inmobiliario es una figura parecida a la de un director de orquesta que coordina diferentes actores para hacer realidad una transacción de éxito. Debe de saber dirigir y dirigirla bien.

Preguntas clave de los vendedores a los asesores

Los vendedores con toda la información y la competencia que existe hoy en día, tienen claras sus prioridades y por ello eligen su asesor de manera informada porque les ofrece respuesta a sus necesidades.

En este sentido, las preguntas suelen estar relacionadas con las etapas del proceso de venta desde el comienzo hasta el final, algunas son las siguientes:

Antes de la venta

  • ¿Cuál es el precio de mi piso?

Todo vendedor conoce que los precios funcionan según la zona, y en este sentido, el Asesor idóneo conoce y tiene experiencia en los precios que se mueven en cada momento en cada zona. Un factor relacionado con la siguiente pregunta.

  • ¿Cuánto tardará en venderse?

La balanza entre el precio adecuado según la zona determina el tiempo que tardará en venderse. Debe ser un ajuste perfecto, ya que,si el precio está demasiado alto, tardará más. Nadie quiere pagar más de lo que vale.

Se trata de buscar el equilibrio entre el precio de la zona, el menor tiempo de venta y la obtención de beneficios. En este sentido, un buen Asesor inmobiliario sabe cómo equilibrar esa balanza.

  • ¿Tiene clientes mi casa?

Toda Agencia que desempeñe minuciosamente su labor cuenta con una importante cartera de clientes, fidelizados y sobre los cuales ya se tiene un conocimiento claro de sus necesidades y de sus limitaciones. Eso hace que el proceso de venta sea mejor y más rápido.

  • ¿Qué incluye el servicio?

Los honorarios de la agencia es una de las cuestiones más importantes, así como los servicios que incluyen.

¿Cuál es el porcentaje que cobra la Agencia? ¿Debo dejar mi casa en exclusividad? ¿Qué servicios burocráticos y de marketing incluye la venta? ¿Se encargan de todo hasta el día del Notario? ¿Que tengo que hacer yo?

La explicación es diáfana sobre todas y cada una de las dudas. La Agencia, con un equipo multidisciplinar se debe de encargar de todo, desde el primer día hasta el último. Importante añadir que los honorarios se perciben si se vende, de lo contrario, la Agencia asume las pérdidas. Como no queremos perder ni defraudar a nuestros clientes, debemos conseguir el éxito de la operación.

Durante la venta

Excelente atención. Partiendo de esa base hilamos todo lo demás. Los vendedores necesitan un contacto continuado, así como cualquier novedad en cuanto al proceso de venta. Por ello necesitan un Asesor accesible, amable y disponible, que informe de cómo se encuentra la venta. Necesitan una actualización de cómo se está promocionando la vivienda, que respuesta está teniendo así como los canales donde se oferta.

También les interesa conocer si existen interesados reales o no, si las intenciones son en firme y el promedio de visitas realizadas a la vivienda.

El trabajo del asesor pasa entonces por ofrecer una fotografía de la situación al vendedor y lanzar sus predicciones de la venta en base a la experiencia y los interesados.

Después de la venta

Una vez se ha encontrado comprador, los vendedores, sobre todo si es la primera vez, se encuentran algo perdidos con el proceso administrativo que conlleva la venta de una vivienda.

Un proceso en el que los asesores cuentan con amplia experiencia y pueden guiar en el vendedor en todas sus cuestiones relacionadas con este aspecto.

,Como verás, aunque el proceso de venta es único en cada caso, los vendedores tienen unas cuestiones comunes a la hora de llevar a cabo unas de las transacciones financieras más importantes en la vida. Por ello, el asesor funciona como un orientador y coordinador en el proceso para que la transacción sea un éxito para las tres partes: Comprador, Vendedor y Agencia.

En Fincas Uleta, Nos gusta ayudar a las personas. Nos encanta la arquitectura y las viviendas, Nos gustan los retos y resolver problemas. Nos encanta el trato amable frente a cada cliente. Nos gusta alcanzar objetivos. Por lo tanto, nuestro compromiso no es otro que tu satisfacción.

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